Assertividade não é falar mais alto; é falar do jeito que o outro aceita ouvir.
Começa pelo seu estado. Em PNL, você negocia melhor quando está centrado. Ancore confiança com uma lembrança de sucesso, respire mais longo na expiração e alinhe postura aberta. Assim você responde, não reage.
Defina um objetivo bem formado: o que exatamente quer, como saberá que conseguiu, quais limites não negocia e quais opções aceita. Clareza interna vira clareza externa.
Construa rapport. Observe ritmo de fala, gestos e palavras do outro (visual, auditivo, sensorial) e ajuste-se sutilmente. Quando há sintonia, a mensagem passa.
Use perguntas de precisão para defesa de interesses sem confronto: O que é importante para você nisso? O que exatamente precisa acontecer? Como saberemos que ficou bom para ambos? Suba para o objetivo comum e depois detalhe passos concretos.
Reenquadre objeções: “Isso é um sinal de que precisamos garantir X; se ajustarmos Y, seguimos?” Troque “mas” por “e”. Afirme com “Eu quero/preciso/proponho” e ofereça escolhas equivalentes.
Antes de negociar, pratique posições perceptuais: veja pela sua perspectiva, pela do outro e como observador neutro. Descobre argumentos e palavras que reduzem resistência. Na SBPNL, utilizamos isso para acelerar acordos ganha-ganha.
Experimente hoje: Escreva seu pedido em uma frase objetiva. Três perguntas de precisão para usar. Troque “mas” por “e” em uma conversa. Se quiser aprofundar, é algo que desenvolvemos nos cursos da SBPNL.
Como a PNL pode ser utilizada para melhorar a assertividade nas negociações e aumentar a eficácia na defesa de interesses pessoais?
Assertividade não é falar mais alto; é falar do jeito que o outro aceita ouvir.
Começa pelo seu estado. Em PNL, você negocia melhor quando está centrado. Ancore confiança com uma lembrança de sucesso, respire mais longo na expiração e alinhe postura aberta. Assim você responde, não reage.
Defina um objetivo bem formado: o que exatamente quer, como saberá que conseguiu, quais limites não negocia e quais opções aceita. Clareza interna vira clareza externa.
Construa rapport. Observe ritmo de fala, gestos e palavras do outro (visual, auditivo, sensorial) e ajuste-se sutilmente. Quando há sintonia, a mensagem passa.
Use perguntas de precisão para defesa de interesses sem confronto: O que é importante para você nisso? O que exatamente precisa acontecer? Como saberemos que ficou bom para ambos? Suba para o objetivo comum e depois detalhe passos concretos.
Reenquadre objeções: “Isso é um sinal de que precisamos garantir X; se ajustarmos Y, seguimos?” Troque “mas” por “e”. Afirme com “Eu quero/preciso/proponho” e ofereça escolhas equivalentes.
Antes de negociar, pratique posições perceptuais: veja pela sua perspectiva, pela do outro e como observador neutro. Descobre argumentos e palavras que reduzem resistência. Na SBPNL, utilizamos isso para acelerar acordos ganha-ganha.
Experimente hoje: Escreva seu pedido em uma frase objetiva. Três perguntas de precisão para usar. Troque “mas” por “e” em uma conversa. Se quiser aprofundar, é algo que desenvolvemos nos cursos da SBPNL.